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如果說「屋企人喺邊，邊到就係屋企」，街坊阿英今年能跟兩年來首次回港的丈夫團聚，享受家庭生活是最理想不過的事。可惜是他們的家，跟我們一般人理想的並不一樣。
他們一家早前搬入公屋，但沒有閒錢添置傢俱，晚上睡覺只能躺在冰冷的地板，家中僅有的傢俬就是一兩個擺放雜物的櫃。 夫妻長時間沒有見面，面對龐大經濟壓力，照顧小朋友時出現的爭執，二人磨擦日增。連番問題導致阿英情緒出現問題，亦影響身體痛症康復。
飽受多方壓力下，許多生活瑣碎事阿英都沒有動力去處理，缺乏對生活的熱情及動力。阿英變得將自己收收埋埋，連自己唯一聽電台節目的娛樂，都因為早前收音機壞了，而沒有辦法再繼續。
社工同事形容，阿英的心態是「過得一日得一日」，不知道應如何尋求協助去改變現狀，有很重的無力感。
同事在她同意下在網上交代她的背景，藉此為她徵求收音機及床墊。她的情況得到不少熱心人回應，有贈送者即使在大雨中仍堅持盡快將物品送到我們中心，為阿英的生活帶來一絲溫暖。
醫護行者提倡以人為本的服務方針，相信先要逐步解決基層市民生活上難題，才可鼓勵他們積極面對生活，進一步花心思管理健康。雖則阿英無法一下子完全解決所有問題，但我們可以適當伸出援手，陪伴或者聆聽對方想法，讓她知道並不是孤單一人面對問題。